特定商取引法に基づく表記

販売事業者
（役務提供事業者）

生活案内所

サービス名

生活案内所｜カギの相談サービス

運営責任者

大塚 和夫

運営管理所在地

〒107-0062
東京都港区南青山3丁目1番36号 青山丸竹ビル6F

※郵送物・契約書類等の受領および運営管理上の所在地です。
来店受付は行っておりません。

電話番号

0120-123-099

受付時間

24時間受付／年中無休

役務の内容

鍵開け、鍵交換、鍵修理、鍵紛失、シリンダー交換、
補助錠・鍵取り付け、金庫・車・バイク等の鍵トラブルに関する
相談受付、現地確認、見積りおよび作業手配

役務の対価
（料金）

鍵の種類、作業内容、現場状況、部材、
作業難易度等により異なります。
作業開始前に料金および作業内容をご案内します。

追加料金等

夜間対応、特殊作業、部材追加、特殊な鍵やシリンダー、
高所・狭所作業、駐車料金等が必要となる場合があります。
追加費用が発生する場合は、作業前にご案内します。

支払時期・方法

原則として作業完了後にお支払いください。
現金・各種クレジットカード等、
対応可能な決済方法については現地でご確認ください。

役務の提供時期

ご相談内容、地域、時間帯、交通状況、
作業スタッフの手配状況、必要部材の在庫状況等により異なります。
受付時に対応状況をご案内します。

キャンセルについて

作業スタッフの出動手配後、または商品・部材等の手配後に
キャンセルされる場合は、手配状況に応じて
キャンセル料または実費が発生する場合があります。
費用が発生する場合はご案内します。

中途解約・返金

作業開始前で、部材や作業スタッフ等の手配前であれば、
原則としてキャンセル料は発生しません。
作業開始後または各種手配後の返金可否については、
作業内容および手配状況に応じて個別にご案内します。

作業後の対応

作業内容に不具合が確認された場合は、
作業内容および適用される保証条件等を確認したうえで、
再訪問・補修等についてご案内します。

注意事項

鍵開け・鍵交換・鍵修理等の対応可否、作業方法、
作業時間、必要部材等は、
鍵の種類、扉・建物・車両・金庫等の状態、
防犯設備、破損状況等によって異なります。

本表記は、法令改定、サービス内容の変更、
運用上の必要等に応じて変更する場合があります。